Use Case · Kleine Betriebe und Agenturen

Alles zu deinen Kunden an einer Stelle.

CRM Hefti ist wie ein großer Schreibtisch für deine Kundenarbeit. Wer ist der Kontakt, was wurde geschrieben, welcher Auftrag steht an, was kommt als Nächstes. Alles sitzt im selben Programm.

Über 430 Betriebe begleitet.
Pipeline im CRM Hefti mit Deals in den Stufen Neu, Erstgespräch, Angebot und Verhandlung Dashboard des CRM Hefti am Handy
Warum das hilft

Dein Alltag liegt in vielen Programmen.

Ein CRM sammelt alles ein. Die Kurzfassung in drei Sätzen.

Das Problem

Adressen im Adressbuch, Mails im Postfach, Termine im Kalender, Angebote in einer Datei. Wer zu welchem Auftrag gehört, musst du dir selbst zusammensuchen.

Unser Tool

Ein CRM mit Kontakten, Verkaufspipeline, Posteingang, Kalender, Newsletter und Automationen. Zu jedem Kontakt siehst du den ganzen Verlauf.

Das Ergebnis

Du findest schneller, was du suchst. Nichts bleibt liegen, weil du siehst, welcher Auftrag wo steht und was heute dran ist.

So sieht das aus

Vom ersten Kontakt bis zum Auftrag.

Echte Bilder aus dem Tool, mit einem erfundenen Demo Betrieb. So sieht der Alltag im CRM aus.

Pipeline mit Deals in mehreren Stufen und Prognose oben
Pipeline mit ÜberblickDeals wandern von Stufe zu Stufe. Oben stehen Summe und Prognose, lange liegende Deals fallen auf.
Kontakt mit Verlauf aus Notizen, Terminen und Nachrichten und Stammdaten
Ein Kontakt, ein VerlaufNotizen, Mails, Termine und Stammdaten stehen zusammen. Du musst nicht mehr suchen, was zuletzt war.
Dashboard am Handy mit Kennzahlen
Auch am HandyDie Oberfläche passt sich an. Unten sind Start, Kontakte, Aufgaben und Inbox.
Automation Editor mit Auslöser, Mail, Warten, Tag und Aufgabe
Abläufe zusammenklickenIm Editor setzt du Schritte aneinander, zum Beispiel Mail, Warten, Tag, Aufgabe. Hier siehst du eine Willkommensstrecke.
Posteingang mit Gesprächen aus mehreren Kanälen und geöffnetem Mail Gespräch
Ein PosteingangAntworten, Zuweisen, interne Notiz. Für WhatsApp, Instagram und Facebook braucht es eigene Zugänge.

Screenshots aus der Demo Version mit einem erfundenen Betrieb. Alle Namen, Mailadressen und Zahlen sind ausgedacht. Mails und WhatsApp wurden in der Demo nicht verschickt.

Das steckt drin

Was das CRM kann.

Viel unter einem Dach. Manches siehst du oben im Bild, anderes zeigen wir dir gern live.

Kontakte und FirmenMit Suche, Filtern, Tags und eigenen Feldern. Dazu Import und Export per CSV und ein Papierkorb.
VerkaufspipelineMehrere Pipelines mit Stufen und Wahrscheinlichkeit. Summen und Prognose stehen gleich dabei.
Newsletter und PosteingangNewsletter per Baukasten gestalten. Im Posteingang landen Gespräche aus Mails, und mit eigenen Zugängen auch aus WhatsApp, Instagram und Facebook.
AutomationenAuslöser und Schritte per Klick verbinden, zum Beispiel Mail, Warten, Tag setzen, Aufgabe anlegen. Mit Testlauf.
Kalender und TerminbuchungTermine im Kalender, dazu Buchungsseiten, über die Kunden selbst einen Termin wählen.
Mehr im ToolAufgaben, Angebote, Rechnungen, Formulare, Kurse und eine Community sind ebenfalls dabei. Diese Teile zeigen wir dir gern live.
Passt für: Kleine BetriebeAgenturenDienstleisterBerater und CoachesHandwerk und Gewerbe
Und wie läuft so ein Projekt ab?
01Kostenloses Erstgespräch

Wir schauen uns deinen Ablauf an: Was kostet dich Zeit, was soll das Tool können und was bewusst nicht. Kostenlos und unverbindlich.

Du hast: eine ehrliche Einschätzung, ob es sich lohnt
02Konzept und Fixpreis

Du bekommst ein klares Konzept mit Fixpreis, verständlich erklärt, ohne Fachchinesisch. Erst wenn es passt, geht es los. Auf Wunsch in Raten über Klarna.

Du hast: einen Fixpreis, bevor es losgeht
03Entwicklung in Etappen

Wir bauen in kurzen Schritten, du siehst laufend Zwischenstände. Dein Feedback fließt direkt ein, statt am Ende alles umzubauen.

Du hast: laufend sichtbare Zwischenstände
04Start und Einschulung

Dein Tool geht live und du bekommst eine persönliche Einschulung. Auf Wunsch übernehmen wir danach Updates, Backups und Monitoring.

Du hast: dein fertiges Tool, und du weißt, wie es geht
Häufige Fragen

Das wird uns zum CRM oft gefragt.

Was ist der Unterschied zu einer Adressliste?

In einer Liste steht nur, wer jemand ist. Im CRM siehst du zusätzlich den Verlauf, offene Aufträge, Termine und Nachrichten zu jedem Kontakt.

Läuft das CRM auf meinem Webspace?

Es ist für normales Webhosting gebaut, mit PHP und einer MySQL oder MariaDB Datenbank. Für die Details zu deinem Hosting sprechen wir vorab.

Kann ich WhatsApp, Instagram und Facebook anbinden?

Im Tool ist das vorgesehen. Dafür brauchst du eigene Zugänge zu den Diensten. Ohne sie zeigt das CRM einen Hinweis, dass der Kanal nicht verbunden ist.

Kann ich meine Kontakte mitnehmen?

Ja. Kontakte lassen sich per CSV importieren und exportieren.

Ist das CRM fertig für jeden Betrieb?

Es ist groß und für unseren eigenen Betrieb gewachsen. Darum schauen wir zuerst, was du wirklich brauchst, und richten das Passende ein.

0 € Kostenloses Erstgespräch

Dein eigenes Tool?
Lass uns checken,
was bei dir geht.

Im kostenlosen Erstgespräch finden wir heraus, welches Tool bei dir Zeit spart. Ob ein CRM wie dieses oder ein kleineres Tool für dich passt. Ehrlich, ohne Fachchinesisch und ohne Verpflichtung.

Was lohnt sich?Wo in deinem Alltag die meiste Zeit verschwindet und was davon ein Tool übernehmen kann.
Womit?Meist mit dem, was du schon hast. Dazu nur das Stück, das fehlt.
Was kostet es?Eine ehrliche Hausnummer, bevor wir etwas bauen.
Wie schnell?Wann dein Tool laufen kann, besprechen wir gleich.

✓ 30 Minuten✓ kostenlos✓ ehrliche Einschätzung

Kostenloses Erstgespräch vereinbarenKurz ausfüllen, wir melden uns meist noch am selben Tag.

Kostenlos und unverbindlich. Wir sagen dir ehrlich, ob sich ein Tool für dich lohnt.

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